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Informacion sobre Impacto de Coronavirus

Informacion sobre el Impacto del Coronavirus y Preguntas Frecuentes

Estimados Amigos, antes que nada les queremos agradecer su paciencia y comprension. Estos son tiempos dificiles para todos y esperamos que cada uno de ustedes y sus seres queridos se encuentren sanos y salvos. 

Tenemos esta pagina para poder mantenerlos informados de cambios a nuestro servicio y otra informacion importante. 

Primero que nada: Seguimos Abiertos aunque con algunas modificaciones. Por favor sigue leyendo para mas informacion. 

Servicio al Cliente: 

El impacto a esto es minimo por ahora. Seguimos disponibles para ayudarle durante nuestros horarios regulares de Lunes a Sabado de 8:00 AM - 4:00 PM PST. Nuestro lindo equipo de Servicio al Cliente estan trabajando desde lugares seguros sin peligro de exponer a otros al virus ("remote work") y seguimos aqui para contestar sus preguntas.

Ordenes y Envios:

Al ser noticia nacional quiza muchos de ustedes saben que por el momento California y el condado de Los Angeles esta bajo instrucciones de quedarse en casa y muchos de los negocios de cerrar. Al hacer envios por correo y al no tener contacto con clientes nuestro servicio esta permitido seguir operando: Los Angeles County Guidelines 

"Can I still get deliveries from online stores?: Yes. The mail and other delivery services to your home can continue to function, as can food delivery services." 

La seguridad de nuestro equipo y nuestra familia es muy importante para nosotros y agradecemos su comprension y cooperacion mientras implementamos los siguientes cambios:

Tiempo de Envio:

Para la Salud y Cuidado de nuestro equipo y familias estamos limitando mucho el numero de personas que trabajan en nuestra bodega cuidadosamente enviando sus ordenes. Por esta razon nuestro tiempo para procesar y enviar sus ordenes va a incrementar un poco. Como saben nosotros intentamos de enviar todas las ordenes en solo 1-2 dias despues de que hacen su compra. Por el momento este tiempo se incrementa a 3-4 dias despues de ser pagada. Lamentamos el inconveniente. 

Tiempo de Entrega: 

Usualmente con Envio Standard Gratis nuestros paquetes son entregados en 3-6 dias habiles despues de ser enviados. Por el momento esto puede que tarde un poco mas ya que hay muchos servicios que estan experimentando retrasos. De todas formas tengan por seguro que sus paquetes llegaran. Hasta ahorita todos los estados han declarando que USPS, FedEx y UPS son servicios indispensables y seguiran funcionando. 

Tiempo Total para Recibir tu Orden: 

Mientras esta situacion se resuelve o mejora por favor tome en cuenta que el Tiempo total desde que paga su orden hasta que sea entregada puede ser de 6-10 Dias Habiles (Lunes a Viernes) para que tenga su paquete con usted. Le agradecemos mucho so paciencia y comprension en estos momentos dificiles y sobre todo agradecemos que nos permita ser de ayuda al proporcionar Suplementos Naturales criticos para ayudar a Mejorar el Estres, El Dolor, Y mantenerse en forma mientras estamos en casa. 

Envios Rapidos (2 Day Shipping): 

Desde Miercoles 3/25 Temporalmente suspenderemos nuestro ofrecimiento de Expedited Shipping (Envio Rapido). Si necesita que su paquete sea entregado en 2 Dias por favor envienos mensaje y podemos darle una alternativa. 

Hay algun producto que tengan para ayudar en estos momentos? 

Claro amigos! Aparte de la linea de productos para mantenerse en forma naturalmente (ya que igual y no estemos tan activos ahorita!) tenemos varios productos que pueden ayudar. 

Me Vale Madre Tabletas, Gotas Me Vale Madre y Gomitas para el Estres

Los mismos doctores y comunidad medica dan las siguientes recomendaciones: Descanse mucho, beba muchos líquidos, aliméntese de manera saludable y controle su estrés para mantener su sistema inmunitario fuerte.

Los productos Me Vale Madre y Gomitas de Canamo (Hemp) son excelentes para ayudar a no dejar que el estres y ansiedad afecten nuestro sistema inmunologico.

Ademas tenemos Jabon Detox - El simple jabon y agua es lo mas recomendable por la CDC para ayudar a limpiar tus manos y cara de ser necesario. Adhierelo a cualquier orden por solo $0.99. 

Ordenes de Mayoreo

Desafortunadamente en este momento ordenes de mayoreo son las mas impactadas. Ordenes de Mayoreo tardaran hasta DOS semanas en ser enviadas. Haremos todo lo posible por enviar ordenes lo mas pronto posible pero por favor tome en cuenta tiempo adicional para recibirla. Lamentamos mucho la inconveniencia en esta situacion sin precedentes.